Transparência e LGPD
Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
Última atualização: 05 de setembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o B35 coleta quando você cria conta, joga e movimenta dinheiro, por que coletamos cada um deles e como você pode exercer seus direitos a qualquer momento.
1. Quem somos e escopo
Em resumo: esta política explica o que acontece com os seus dados pessoais dentro da plataforma — sem juridiquês desnecessário.
O B35 é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas destinada exclusivamente a jogadores brasileiros maiores de 18 anos. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as páginas do site, ao processo de cadastro, aos jogos e às operações de depósito e saque, incluindo transações via PIX.
Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara que leu e entendeu esta política, que complementa os Termos de Uso. Se alguma dúvida permanecer, você pode falar diretamente com a nossa equipe em [email protected].
2. Quais dados coletamos
Em resumo: coletamos apenas o mínimo necessário para você criar conta, jogar e movimentar dinheiro com segurança.
Organizamos os dados em três grupos: cadastro, transacionais e técnicos.
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Dados de cadastro
Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone. São os dados que você mesmo informa ao criar a conta e servem para identificar você e confirmar a idade mínima de 18 anos.
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Dados transacionais
Histórico de depósitos e saques, método escolhido (como PIX), valores, data e hora das operações. São usados para processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais.
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Dados técnicos
Modelo do dispositivo, navegador, endereço IP aproximado, cookies e registros de acesso. Servem para manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
Não coletamos dados sensíveis, como origem racial, convicção religiosa ou opinião política, e nunca solicitamos a senha do seu banco ou o acesso à sua chave PIX. Se algum dado opcional for solicitado, você será avisado no momento.
3. Bases legais (LGPD)
Em resumo: a LGPD exige uma justificativa legal para cada uso de dado — e aqui estão as nossas.
- Execução de contrato: usamos seus dados para criar e manter sua conta, processar apostas, depósitos e saques — tudo o que é necessário para prestar o serviço que você contratou.
- Obrigação legal: mantemos e tratamos dados para cumprir leis brasileiras, como a verificação de identidade (KYC), o combate à lavagem de dinheiro e exigências fiscais.
- Consentimento: enviamos comunicações de marketing e ativamos cookies de publicidade apenas quando você autoriza — e você pode revogar essa permissão quando quiser.
Em situações específicas de segurança, como a prevenção a fraudes e contas duplicadas, também atuamos com base no legítimo interesse, sempre avaliando se o uso é proporcional e se respeita a sua privacidade.
4. Como usamos os dados
Em resumo: cada dado coletado tem uma função clara dentro da plataforma, listada abaixo.
Tratamos suas informações exclusivamente para estas 9 finalidades:
- Criar, verificar e manter sua conta de jogador.
- Confirmar sua identidade e idade (mínimo de 18 anos) nos processos de verificação conhecidos como KYC.
- Processar depósitos e saques, incluindo transações via PIX.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à atividade.
- Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e o uso de contas duplicadas.
- Oferecer suporte ao cliente e resolver solicitações e reclamações.
- Enviar comunicações sobre bônus, promoções e novidades, somente quando você consentir.
- Personalizar sua experiência, como idioma, preferências de jogo e recomendações.
- Melhorar a plataforma com estatísticas agregadas e anonimizadas de uso.
5. Cookies e tecnologias similares
Em resumo: cookies são pequenos arquivos que lembram suas preferências — e você controla quais ficam ativos.
| Tipo de cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter o login ativo, garantir a segurança das sessões e prevenir fraudes. | Da sessão até 12 meses |
| Preferências | Lembrar idioma, moeda e configurações de exibição escolhidas por você. | Até 6 meses |
| Analíticos | Medir como as páginas são usadas para melhorar a experiência de navegação. | Até 12 meses |
| Marketing | Exibir ofertas relevantes. Ativados apenas com o seu consentimento. | Até 90 dias |
Como gerenciar cookies no navegador
Os controles de cookies ficam nas configurações de privacidade de cada navegador.
- Chrome (Android e computador): Menu de três pontos, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies e dados de sites.
- Safari (iPhone): Ajustes, Apps, Safari, Avançado, Dados de Sites.
- Firefox: Menu, Configurações, Privacidade e Segurança, Cookies e dados de sites.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento. Apenas lembre-se: sem os cookies essenciais, o login e algumas funções de segurança podem deixar de funcionar.
6. Compartilhamento de dados
Em resumo: não vendemos dados. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais e quando a lei exige.
Seus dados podem ser compartilhados somente nestes casos:
- Provedores de pagamento: empresas que processam depósitos e saques via PIX, apenas com os dados necessários para concluir a transação.
- Auditoria de licença: laboratórios e auditoras independentes que verificam a integridade dos jogos e o cumprimento das regras da licença.
- Infraestrutura e hospedagem: fornecedores que mantêm o site no ar, vinculados por contratos com cláusulas de proteção de dados.
- Autoridades públicas: órgãos e autoridades competentes, somente quando houver requisição legal formal.
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais por qualquer vantagem comercial. Também não cedemos dados para redes de publicidade sem o seu consentimento expresso.
7. Seus direitos como titular
Em resumo: a LGPD garante a você controle sobre os seus dados — e exercer esses direitos é gratuito.
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Acesso
Saber quais dados seus temos armazenados e como estão sendo usados.
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Correção
Pedir a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
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Exclusão
Solicitar a eliminação de dados tratados sem base legal ou desnecessários.
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Portabilidade
Receber, em formato estruturado, os dados que você nos forneceu.
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Revogação de consentimento
Retirar a autorização dada para marketing e cookies opcionais a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome, CPF e o e-mail da conta, indicando o direito que deseja exercer. A resposta chega em até 15 dias, sem custo algum. Se preferir, você também pode usar os canais da nossa página de contato.
8. Retenção e segurança
Em resumo: guardamos cada tipo de dado só pelo tempo necessário e protegemos tudo com criptografia.
| Tipo de dado | Prazo de guarda |
|---|---|
| Cadastro e verificação de identidade | Enquanto a conta estiver ativa, mais até 5 anos após o encerramento |
| Depósitos e saques | Até 5 anos, por obrigação legal e fiscal |
| Dados técnicos e logs de acesso | Até 12 meses |
| Cookies | Conforme a tabela da seção 5 |
Todo o tráfego entre você e o B35 viaja protegido por criptografia SSL/TLS.
Na prática, isso significa que usamos criptografia SSL/TLS em todas as páginas, controle de acesso restrito por função dentro da equipe e monitoramento contínuo contra atividades suspeitas. Se você quiser conhecer as demais medidas de proteção da plataforma, veja a página de Segurança e Confiabilidade.
9. Menores de 18 anos
Em resumo: a plataforma é só para maiores de 18 anos, e verificamos a idade com o CPF informado no cadastro.
Jogos de azar e apostas são atividades exclusivas para adultos. Por isso, todo cadastro passa por verificação de idade com base no CPF e na data de nascimento. Se identificarmos uma conta pertencente a menor de 18 anos, ela é encerrada de imediato e os dados pessoais são eliminados, respeitado o dever de informar as autoridades quando aplicável.
Pais e responsáveis podem encontrar orientações e ferramentas de controle na nossa página de Jogo Responsável.
10. Alterações nesta política
Em resumo: se esta política mudar, a nova data aparece aqui no topo e você recebe aviso por e-mail.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, na plataforma ou em novos serviços. Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada e enviaremos aviso para o e-mail cadastrado com antecedência mínima de 30 dias.
O uso contínuo da plataforma após a publicação significa que você conhece e concorda com a versão vigente. Recomendamos visitar esta página de tempos em tempos.
11. Encarregado de dados (DPO)
Em resumo: temos um encarregado de dados pronto para responder qualquer dúvida sobre privacidade.
O Encarregado de Dados (DPO) é a pessoa responsável por garantir o cumprimento da LGPD na plataforma e por responder você, titular. Para falar com o DPO, escreva para [email protected] ou utilize os canais da página de contato.
Caso entenda que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre privacidade
O B35 vende meus dados pessoais?
Não. O B35 nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores de pagamento, auditores de licença e autoridades quando a lei exige, sempre conforme esta política.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Envie uma solicitação para [email protected] informando nome, CPF e e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados transacionais podem ser mantidos por obrigação legal, mas deixam de ser usados para outras finalidades.
Quanto tempo meus dados ficam guardados?
Dados de cadastro ficam armazenados enquanto a conta estiver ativa, mais até 5 anos para cumprir obrigações legais. Logs técnicos ficam até 12 meses, e os cookies seguem as durações indicadas na tabela da seção 5.
Como desativo cookies no navegador?
No Chrome, acesse Configurações, depois Privacidade e segurança e Cookies e dados de sites. No Safari do iPhone, vá em Ajustes, Safari, Avançado e Dados de Sites. Lembre-se de que cookies essenciais são necessários para o login funcionar.
A LGPD vale para sites de apostas?
Sim. Por processar dados de jogadores brasileiros, o site segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo bases legais para cada uso, direitos do titular e canal do encarregado de dados (DPO) em [email protected].
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